Les équipes de développement peinent souvent à aligner leurs efforts sur les attentes des utilisateurs.
Cela conduit à des fonctionnalités qui ne répondent pas aux besoins réels, entraînant des frustrations et des itérations coûteuses.
Cet article explore comment les User Stories aident à garder l’utilisateur au centre du processus de développement, garantissant ainsi des fonctionnalités pertinentes et utiles.
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Introduction aux User Stories
Dans la session précédente, nous avons exploré le rôle du Product Owner et ses responsabilités, notamment la gestion du backlog.
Cette fois-ci, nous allons nous concentrer sur un élément fondamental de ce backlog : la User Story. Cet outil permet de traduire les besoins des utilisateurs en fonctionnalités compréhensibles et concrètes pour l’équipe de développement, tout en maintenant l’utilisateur final au cœur du processus de développement.
Comprendre les User Stories Agile
Une User Story est une description simple et concise d’une fonctionnalité du point de vue de l’utilisateur final. Elle se concentre sur le « quoi » et le « pourquoi » d’une fonctionnalité, plutôt que sur le « comment ».
En se focalisant sur l’expérience utilisateur, la User Story aide à s’assurer que le développement reste aligné sur les attentes et les besoins réels des utilisateurs.
Le but principal d’une User Story est de clarifier l’utilité de la fonctionnalité pour l’utilisateur. En décrivant ce que l’utilisateur souhaite accomplir, elle permet aux développeurs de garder en tête l’utilisateur final tout au long du processus de développement.
Les User Stories facilitent également la communication entre les parties prenantes et aident à décomposer les fonctionnalités complexes en unités plus petites et gérables, rendant ainsi le développement plus adapté aux itérations agiles.
Forme Canonique des User Stories
La forme standard pour rédiger une User Story est : En tant que [utilisateur/rôle], je souhaite [besoin] afin de [valeur ajoutée].
- « En tant que » :Cette partie identifie qui va utiliser la fonctionnalité. Il peut s’agir d’un utilisateur spécifique, d’un rôle (comme un administrateur ou un client) ou d’un groupe d’utilisateurs. L’objectif est de rendre clair pour qui la fonctionnalité est conçue, afin de mieux cibler les attentes et de personnaliser l’expérience.
- « Je souhaite » :Cette partie exprime le besoin ou l’action à réaliser. Elle permet de décrire de manière précise ce que l’utilisateur veut accomplir avec la fonctionnalité. Cela aide l’équipe à comprendre l’objectif principal de la demande.
- « Afin de » :Ici, on précise la valeur ajoutée que cette action apporte. Cette partie répond à la question « pourquoi » la fonctionnalité est importante et comment elle crée de la valeur pour l’utilisateur ou l’entreprise. Si cette valeur n’est pas claire, il peut être nécessaire de revoir l’utilité de la User Story.
Exemple de User Story en Agilité
Prenons un exemple simple issu des cours sur les User Stories :
Rôle des Persona dans User Stories
Un Persona est un profil représentatif des différents types d’utilisateurs d’un produit ou service. Il est essentiel de bien définir ces Persona pour créer des User Stories précises.
Voici un exemple de Persona :
Pour une plateforme de formation comme Alphorm, les Persona peuvent inclure :
- Étudiants :Utilisateurs qui suivent des formations.
- Formateurs :Ceux qui créent le contenu.
- Administrateurs :Responsables de la gestion de la plateforme.
Chaque Persona doit être pris en compte lors de la rédaction et du développement des User Stories.
Critères d'acceptation des User Stories
Les critères d’acceptation définissent comment une fonctionnalité doit fonctionner du point de vue de l’utilisateur et servent de référence pour vérifier que la fonctionnalité répond aux exigences. Ils jouent un rôle essentiel dans la validation, car ils établissent les conditions de succès de la User Story et permettent de s’assurer que l’objectif initial est respecté.
Les critères d’acceptation servent de base aux tests de validation, en aidant l’équipe à définir ce qui constitue une fonctionnalité complète et acceptable. Ils facilitent la détection des erreurs et garantissent que la fonctionnalité répond aux attentes de l’utilisateur final. Ces critères doivent être clairs, mesurables et compréhensibles pour que l’équipe puisse les utiliser efficacement.
Voici un exemple de critères d’acceptation :
Format standard : Étant donné [contexte], lorsque [action], alors [résultat].
Norme INVEST pour User Stories
La norme INVEST aide à garantir la qualité des User Stories. Voici la signification de chaque lettre :
- I – Indépendante :La User Story doit être indépendante des autres pour faciliter la planification et le développement.
- N – Négociable :Elle doit servir de point de départ pour des discussions et pouvoir être modifiée.
- V – Valuable (Valorisable) :Elle doit apporter de la valeur à l’utilisateur.
- E – Estimable :Elle doit être suffisamment claire pour que l’équipe puisse l’estimer.
- S – Small (Petite) :Elle doit être réalisable en un seul sprint.
- T – Testable :Les critères d’acceptation doivent permettre de la tester facilement.
Conclusion sur les User Stories
Nous avons exploré en détail la notion de User Story, de sa forme canonique à ses objectifs et à ses avantages, ainsi que l’importance des Persona et des critères d’acceptation. Nous avons également abordé la norme INVEST, qui garantit la qualité des User Stories et assure qu’elles apportent de la valeur tout en restant claires et testables. En maîtrisant ces concepts, vous êtes mieux préparé à créer des User Stories qui alignent les efforts de développement sur les besoins réels des utilisateurs, favorisant ainsi la réussite des projets agiles. Dans la prochaine session, nous mettrons ces connaissances en pratique à travers un atelier sur Jira, afin de solidifier votre compréhension et de renforcer vos compétences en gestion de backlog.
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FAQ
Qu'est-ce qu'une User Story ?
Quelle est la structure d'une User Story ?
Comment les Persona influencent-ils les User Stories ?
Quels sont les critères d'acceptation d'une User Story ?
Comment la norme INVEST améliore-t-elle les User Stories ?
Conclusion
En maîtrisant les concepts de User Story, vous alignez les efforts de développement sur les besoins réels des utilisateurs. Comment pouvez-vous intégrer ces pratiques dans vos projets actuels ?
