Explorez le programme de fidélité Adidas

La fidélisation des clients est un défi majeur pour les entreprises dans un marché concurrentiel.

Sans un programme efficace, les marques peuvent perdre des clients au profit de la concurrence, impactant leur part de marché.

Cet article examine comment Adidas et ses revendeurs utilisent des programmes de fidélisation pour encourager l’engagement client et renforcer la loyauté.

Table de matière

Programme de fidélisation Adidas ADICLUB Stratégies de fidélisation des revendeurs Adidas FAQ Conclusion

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À présent, une fois le brief client terminé, nous allons commencer à faire une étude de marché. Pour faire une étude de marché, il faut d’abord faire un travail d’introspection c’est-à-dire de se regarder soit même avant d’aller voir chez la concurrence et les clients que nous allons cibler. C’est pour ça que la première partie de ce chapitre se tournera sur l’analyse de ce que Adidas propose sur le marché.

Programme de fidélisation Adidas ADICLUB

Comme nous l’avons dans le chapitre précédent, Adidas possède un programme de fidélisation qui s’appelle le ADICLUB et c’est ce que nous allons voir directement ici en cliquant sur le lien suivant pour vous rediriger vers le site français de Adidas .

Ceci est le site français de la marque Adidas, nous n’allons pas nous attarder à visiter ce qu’ils proposent dans leurs catalogues, car on va aller directement dans la partie concernant l’ ADICLUB et voir comment ça marche.

Quand vous créez un profil sur le site, vous pouvez accéder au programme en cliquant sur votre profil comme ceci :

Cliquer ensuite sur Accéder à ton compte pour vous diriger vers la page suivante :

Sur l’image, vous pouvez voir à droite que mon compte ADICLUB est au niveau 1 et sur la gauche mon nombre de points (100 points pour l’ouverture du compte).

Plus donc vous allez gagner des points, plus vous allez montez en niveau et obtenir des récompenses par la même occasion.

Il met à disposition plusieurs moyens pour pouvoir gagner des points dans votre profil :

L’invitation d’un nouveau membre

Si vous venez de créer un compte, vous pouvez compléter votre profil pour gagner 100 autres points.

Une fois votre profil complété, vous pouvez aussi gagner des points en achetant des produits sur le site.

Voilà pour le système de fidélisation que Adidas a réalisé sur leur site. Dans la prochaine partie, nous allons voir ce que proposent les revendeurs de Adidas pour fidéliser leurs clients.

Stratégies de fidélisation des revendeurs Adidas

Adidas possède plusieurs revendeurs, mais nous allons voir quelques-uns d’entre eux qui proposent un programme de fidélisation en cliquant sur les liens suivants :

ASOS

Sur leur site, vous pouvez constater que Asos propose un abonnement annuel pour pouvoir bénéficier d’une réduction considérable sur les livraisons au cours d’une année.

COURIR

Le prochain site de revendeur c’est la marque Courir qui permet au client d’avoir des offres de bienvenue, des offres d’anniversaires, des invitations aux ventes privées ainsi que d’un système de pointage comme celui d’Adidas pour bénéficier d’une réduction.

ZALANDO

Pour la marque Zalando, ils proposent ZalandoPlus qui se ressemble à ce que Asos offre, mais avec la promesse d’une livraison plus rapide en plus d’autres services premium.

INTERSPORT

De son côté Intersport fidélise ses clients en adhérant à la Team INTERSPORT qui permet de gagner 5 euros dans une cagnotte à chaque achat ainsi que pleins d’autres avantages.

FOOTLOCKER

Toujours comme avec les autres, Foot Locker met à disposition des clients le programme FLX où l’on peut gagner des points sur le site pour ensuite échanger ces derniers contres des récompenses.

GALERIES LAFAYETTE

Pour ce dernier revendeur que nous allons visiter, il adopte aussi le système de pointage avec différents statuts selon le nombre de points avec les avantages.

C’est tout pour cette partie concernant l’analyse des revendeurs, maintenant que le travail d’introspection finit, nous allons voir ce que la concurrence met à disposition pour fidéliser les clients à acheter leurs produits.

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FAQ

Comment fonctionne le programme ADICLUB d'Adidas ?

Le programme ADICLUB d’Adidas permet aux utilisateurs de gagner des points en créant un compte et en participant à diverses activités, telles que compléter leur profil ou effectuer des achats. En accumulant des points, les membres peuvent monter en niveau et obtenir des récompenses exclusives. Ce système incite à l’engagement client et renforce la fidélité envers la marque.

Quels sont les avantages du programme de fidélisation Adidas ?

Le programme de fidélisation Adidas offre plusieurs avantages, dont l’accès à des récompenses pour les membres qui accumulent des points. Ces points peuvent être gagnés en complétant le profil utilisateur, en invitant des amis ou en achetant des produits. Les récompenses incluent des réductions, des offres exclusives et la possibilité de participer à des événements privés, renforçant ainsi la fidélité des clients.

Quels sont les programmes de fidélité des revendeurs d'Adidas ?

Les revendeurs d’Adidas, tels qu’ASOS, Zalando, et Foot Locker, proposent leurs propres programmes de fidélité. Par exemple, ASOS offre un abonnement pour des réductions sur la livraison, tandis que ZalandoPlus promet une livraison rapide et des services premium. Ces programmes visent à fidéliser les clients en leur offrant des avantages exclusifs liés à l’achat de produits Adidas.

Comment accumuler des points avec le programme ADICLUB ?

Pour accumuler des points avec le programme ADICLUB, les utilisateurs doivent s’inscrire sur le site d’Adidas et compléter leur profil, ce qui leur rapporte des points initiaux. D’autres points peuvent être gagnés en invitant des amis à rejoindre le programme ou en effectuant des achats sur le site. Ces points permettent de monter en niveau et d’accéder à diverses récompenses.

Quelles stratégies de fidélisation utilise Adidas ?

Adidas utilise plusieurs stratégies de fidélisation, notamment le programme ADICLUB, qui récompense les clients fidèles par des points échangeables contre des récompenses. En plus de cela, Adidas travaille avec des revendeurs qui proposent leurs propres programmes de fidélisation, offrant des réductions et des services exclusifs, ce qui renforce la fidélité des clients envers la marque.

Conclusion

En explorant les divers programmes de fidélisation d’Adidas et de ses revendeurs, il est clair que ces initiatives contribuent à renforcer la relation client. Comment ces stratégies influencent-elles vos décisions d’achat ?