La visibilité excessive de votre adresse e-mail sur un site e-commerce peut entraîner une augmentation des spams.
Ces spams peuvent saturer votre boîte de réception, nuire à la productivité et compromettre la sécurité de vos informations.
Découvrez comment configurer efficacement la page de contact PrestaShop pour protéger votre adresse e-mail et améliorer la communication client.
Créez et gérez votre boutique PrestaShop pour un e-commerce réussi
Config. Contact PrestaShop : Introduction
La gestion des contacts dans un site e-commerce est cruciale pour garantir une communication fluide avec les clients. Que ce soit pour les questions avant-vente, les demandes d’assistance ou les réclamations, il est important que les utilisateurs sachent comment contacter le bon service. Dans ce module, nous allons voir comment configurer la page de contact et les options associées dans PrestaShop pour optimiser cette communication et protéger votre adresse e-mail du spam.
Sécuriser e-mail et visibilité contact
Laisser une adresse e-mail visible sur votre site peut exposer votre entreprise aux spams et aux messages indésirables. En configurant correctement la page de contact, vous pouvez rediriger les messages vers le service approprié sans afficher publiquement l’adresse e-mail.
Protection e-mail : Supprimer visibilité
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Accéder au Module de Coordonnées
Allez dans le Gestionnaire de modules de PrestaShop, puis recherchez le module intitulé « Coordonnées ».
Une fois trouvé, cliquez sur Configurer .
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Désactiver l’Affichage de l’Adresse e-Mail
Dans les options du module, décochez l’option Afficher l’adresse e-mail . Enregistrez ensuite les modifications.
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Vérifier la Suppression
Retournez sur la page de contact de votre site et actualisez pour vérifier que l’adresse e-mail n’est plus visible.
L’adresse mail a bien été supprimé !
Configurer page contact PrestaShop
Accéder aux Paramètres de Contact
Depuis le tableau de bord, allez dans
Paramètres de la boutique > Contact
. Ici, vous verrez une liste des services de contact, comme « Service Client » .
- Ajouter un Nouveau Contact (ex. :SAV)Cliquez surAjouter un contactet remplissez les champs nécessaires.
- Donnez un nom au contact, par exemple « Service Après-Vente (SAV) ».
- Ajoutez une adresse e-mail dédiée pour recevoir les demandes liées à ce service.
- Dans le champ Description , expliquez brièvement que ce service est dédié aux demandes liées aux commandes ou aux retours.
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Enregistrement et Vérification
Enregistrez les modifications, puis retournez sur la page de contact pour vérifier que le nouveau service (SAV) est bien visible.
Formulaire RGPD : Modifier compte
Les formulaires de création de compte doivent respecter la réglementation RGPD en matière de confidentialité des données.
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Accéder au Module RGPD
Allez dans Modules > Gestionnaire de modules et recherchez « RGPD ».
Une fois le module trouvé, cliquez sur Configurer .
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Personnaliser les Cases de Consentement
- Dans la section Personnalisation des cases d’obtention de consentement , adaptez le texte des cases à cocher pour qu’elles soient en français.
- Remplacez les textes en anglais par des messages plus adaptés, comme « J’accepte les conditions de confidentialité ».
- Dans la section Personnalisation des cases d’obtention de consentement , adaptez le texte des cases à cocher pour qu’elles soient en français.
- Remplacez les textes en anglais par des messages plus adaptés, comme « J’accepte les conditions de confidentialité ».
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Désactiver les Options Inutiles
Supprimez les options superflues, telles que « Recevoir les offres de partenaires », en décochant les cases correspondantes.
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Enregistrement et Test
Enregistrez les modifications et testez le formulaire de création de compte pour vérifier que les options non pertinentes ne sont plus affichées.
Newsletter : Désactivation si inutile
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Accéder au Module de Newsletter
Dans le Gestionnaire de modules , recherchez le module ou ‘’News ‘ ou’ « Newsletter ».
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Désactiver l’Option de la Newsletter
Désactivez le module pour empêcher l’inscription à la newsletter, surtout si celle-ci n’est pas encore active.
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Confirmer la Modification sur le Site
Actualisez la page d’inscription pour vous assurer que l’option de newsletter a bien disparu.
Résultat : Contact optimisé, site sécurisé
Grâce à ces configurations, vous obtenez une page de contact claire et sécurisée, sans exposition de votre adresse e-mail. Les clients peuvent contacter le service approprié sans encombre, et la gestion des données est conforme au RGPD.
Conclusion : Config. contact efficace
En configurant correctement les contacts, vous facilitez la communication entre votre entreprise et vos clients tout en protégeant vos informations sensibles. Dans notre prochain module, nous explorerons les liens internes et externes pour une navigation optimisée dans votre boutique en ligne.
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FAQ
Comment configurer la page de contact sur PrestaShop ?
Comment protéger mon adresse e-mail des spams sur PrestaShop ?
Comment se conformer au RGPD avec PrestaShop ?
Pourquoi désactiver l'inscription à la newsletter sur PrestaShop ?
Quels sont les avantages d'une page de contact optimisée ?
Conclusion
En sécurisant votre page de contact, vous protégez votre entreprise tout en facilitant les échanges avec vos clients. Quelles autres stratégies de sécurité pourriez-vous envisager pour renforcer votre site e-commerce?
