La gestion inefficace des bons de livraison peut entraîner des erreurs d’expédition et des insatisfactions client.
Ces erreurs nuisent à la réputation de votre boutique et compliquent le suivi logistique.
Découvrez comment PrestaShop vous permet de gérer et personnaliser vos bons de livraison pour une logistique fluide.
Créez et gérez votre boutique PrestaShop pour un e-commerce réussi
Gestion des Bons de Livraison PrestaShop
Lors de l’expédition d’une commande, le bon de livraison joue un rôle crucial en accompagnant les produits envoyés au client. Il remplit plusieurs fonctions, notamment en servant de preuve de livraison pour le client et de référence pour le commerçant.
Contenu d’un Bon de Livraison
Un bon de livraison contient des informations importantes, telles que :
- Coordonnées du client :Nom, adresse et autres détails de contact.
- Détails de la commande :Numéro de commande, date de la commande, et mode de paiement.
- Liste des articles :Description de chaque article, quantité commandée, et prix unitaire.
- Informations sur l’expéditeur :Nom de l’entreprise et coordonnées pour assurer une communication fluide.
Utilité du Bon de Livraison
- Pour le client :Il permet de vérifier la conformité de la commande à la réception des produits.
- Pour le commerçant :Ce document constitue un enregistrement des expéditions, facilitant le suivi logistique et améliorant la communication avec les clients.
Personnalisation Bons PrestaShop PDF
Accéder à la section commandes>bons de livraison .
PrestaShop offre la possibilité de personnaliser les bons de livraison, et vous pouvez les imprimer pour les joindre aux colis avant expédition.
Cette personnalisation inclut :
- Préfixe du bon de livraison :Par défaut, PrestaShop utilise le préfixe « LI », mais il peut être ajusté, notamment en cas de multilinguisme.
- Numérotation :Vous pouvez définir le numéro de départ pour chaque bon de livraison. Par exemple, commencer à « 0 » ou tout autre nombre.
- Affichage des images des produits :Inclure les images des produits sur les bons de livraison peut rendre le document plus visuel et utile pour le client.
Une fois ces options configurées, il suffit de cliquer sur Enregistrer pour que les modifications soient appliquées.
Téléchargement PDF & Suivi Logistique
La génération de bons de livraison en PDF est simple : sélectionnez la période souhaitée (par exemple, du 1er au 30 septembre) et cliquez sur Générer . Le fichier PDF contenant tous les bons de livraison demandés sera automatiquement téléchargé.
Ce document inclut toutes les informations de la commande : référence, image du produit, nom de l’expéditeur, adresse de livraison et facturation, mode de paiement et montant.
En configurant vos bons de livraison de manière adéquate, vous assurez une documentation claire pour vos clients, tout en renforçant la gestion logistique de votre boutique en ligne.
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FAQ
Comment gérer les bons de livraison dans PrestaShop ?
Quelle est l'utilité d'un bon de livraison ?
Comment personnaliser un bon de livraison dans PrestaShop ?
Comment générer des bons de livraison en PDF ?
Pourquoi conserver un enregistrement numérique des bons de livraison ?
Conclusion
En configurant vos bons de livraison efficacement, vous assurez une gestion logistique solide et une satisfaction client accrue. Quelles autres fonctionnalités de PrestaShop pourraient améliorer votre processus de livraison ?